Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için öncelikli konudur
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Ortaköy Hızlı Transfer Ltd. ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen www.kibrishizlitransfer.com web sitesi ve transfer hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında bilgi vermektedir.
Son Güncelleme Tarihi
Bu politika en son 1 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir.
Veri Sorumlusu
Ortaköy Hızlı Transfer Ltd.
Adres: Şehit Hilmiye Şakir Sokak Ersoy Apt. Dükkan No:3 Göçmenköy / Lefkoşa / K.K.T.C
Telefon: +90 533 884 72 66
E-posta: [email protected]
Rezervasyon Sırasında Toplanan Veriler
- Ad ve Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Transfer güzergahı (kalkış ve varış noktaları)
- Rezervasyon tarihi ve saati
- Yolcu sayısı
- Uçuş bilgileri (varsa)
- Özel talepler ve notlar
Ödeme Bilgileri
Önemli: Kredi kartı bilgileri şirketimiz tarafından saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemi TIKO üzerinden gerçekleştirilir ve kartı bilgileri sadece ödeme anında kullanılır.
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Site kullanım verileri
Hizmet Sunumu
- Transfer hizmetinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
- Rezervasyon onayı ve bilgilendirme
- Şoför ataması ve koordinasyonu
- Müşteri hizmetleri desteği
İletişim
- Rezervasyon durumu hakkında bilgilendirme
- Transfer öncesi hatırlatma mesajları
- Acil durum iletişimi
- Müşteri memnuniyeti anketi
Yasal Yükümlülükler
- Muhasebe kayıtları
- Vergi beyannameleri
- Sigorta prosedürleri
- Güvenlik kayıtları
Teknik Güvenlik Önlemleri
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Yetkisiz erişim kontrolü
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemi
İdari Güvenlik Önlemleri
- Çalışan gizlilik sözleşmeleri
- Veri erişim yetkilendirmesi
- Düzenli güvenlik eğitimleri
- Güvenlik politikalarının uygulanması
Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri PCI DSS standartlarına uygun TIKO ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri end-to-end şifreleme ile korunur ve şirketimiz tarafından saklanmaz.
Saklama Süreleri
- Rezervasyon Bilgileri: Hizmet tamamlandıktan sonra 5 yıl
- Finansal Kayıtlar: Yasal yükümlülük süresi (10 yıl)
- İletişim Kayıtları: 2 yıl
- Teknik Loglar: 1 yıl
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Transfer hizmetinin yerine getirilmesi için şoför ve operasyon ekibi
- Ödeme işlemleri için TIKO ödeme sistemi
- Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumları
- Açık rıza verilmesi durumunda
Veri Transferi
Veriler Kıbrıs sınırları içinde saklanır. Yurt dışına veri transferi sadece yasal gerekliliklere uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
Hak Kullanımı
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 884 72 66
Konu: KVKK Hak Kullanımı - [Adınız Soyadınız]
Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:
- Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için zorunlu
- Analitik Çerezler: Site kullanım analizi için
- Fonksiyonel Çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim için
Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda site işlevselliği etkilenebilir.
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
Bu politika düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir.
Son güncelleme: 1 Ocak 2025